不吃各种油炸食品、央视方便面、肯德基、麦当劳、烧烤肉类。

如今随着引流导流的成本越来越高，丨上只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。家装行业也一样，下游首先是获客，下游其次是转化，在这一过程中，客户体验必须要非常好，只有这样客户才能买单，并且愿意向亲朋好友推荐这家公司，从而提升复购率。

业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：企业氢评论：0匠心交付，业之峰人在行动。例如，攻坚在大名鼎鼎的苹果公司，攻坚其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。张钧表示：克难快车首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。

因此，发展业之峰设立首席客户体验官，发展其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。虽然，走上业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，走上但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。

这个首席客户体验官，央视除了要解决消费者的个别投诉，央视还要提炼各类问题，综合评价各个角色设立的合理性，倒逼前端业务流程更加优化，对人员、设施、绩效进行评估考核，总结出共性的东西。

提炼问题倒逼业务流程优化有了首席客户体验官之后，丨上如果业绩与客户体验出现矛盾，业之峰会倾向于哪一边？张钧表示：还是客户满意度高于一切。佛山市南海区制造业数字化转型服务商资源池正式发布在市场面前，下游任何一家企业的力量都是微弱的，全产业链协同发展才能带来竞争优势。

链主牵头，企业氢共智共赢圆方数科赋能泛家居产业集群数字化升级数字化浪潮正在席卷各行各业，企业氢新一轮数字化革命重塑着每个产业，各行业都在加速实施数字化战略来迎接如期而至的数字经济大潮。维尚集团副总裁、攻坚圆方软件总经理张庆伟介绍，圆方软件是长期支撑维尚家具数字化、智能化发展的兄弟单位。

未来，克难快车在圆方数科等数字化转型服务商的助力下，克难快车南海定制家居产业将建立起富有活力产业链协同数字生态，激发起属于南海的创新活力，引领和驱动南海定制家居乃至整个佛山泛家居产业的经济结构调整、产业发展升级、消费需求增长，为打造南海的数字优势赢得发展先机。公司已累计为海内外30000多家装饰企业客户、发展5000多家家具企业客户、10000多家厨柜企业客户提供专业化服务。